Vous avez besoin d'une information concernant votre commande, votre retour ou des conseils d'entretien de notre service qualité? Contactez-nous par mail ou en utilisant le formulaire de contact de la rubrique "Nous contacter".

Si vous étiez absent lors du passage du livreur, un e-mail vous sera adressé afin de reporter la livraison ou faire une demande de mise à disposition de votre colis dans votre bureau de poste ou le point relais de votre choix.  Pour cela, vous disposez d'un délai de 6 jours à partir de la date de réception de l'avis de passage par e-mail.

Nous proposons certains services de réparation selon les conditions de vente en vigueur.

Veuillez nous adresser par mail des photos détaillés de votre article endommagé. Nous ferons examiner le produit par nos experts du service qualité et vous informerons sur les différentes options envisageable, afin de répondre à votre demande.

Veuillez noter que dans certains cas, les réparations sont susceptibles d'être facturées.

Notre transporteur s'engage à respecter l'ensemble de normes de sécurité imposées par les restrictions sanitaires. 

Lors de vos livraisons contre signature, merci de vous munir d'un masque. L'ensemble du personnel transporteur est muni de masque, gants et gel hydroalcoolique. 

Pour votre sécurité, l'ensemble de l'équipement de transport (camions de livraison, scanners, stylos) est désinfecté quotidiennement pour garantir une propreté impeccable. .

Nous travaillons étroitement avec nos partenaires de livraison afin que les mesures de sécurité mises en place soient respectées.